We zijn gestart met een zeer uitgebreid onderzoek. Alle labels waren kort daarvoor samengevoegd onder 1 naam dus belangrijk dat we niet alleen 1 vestiging gingen bedienen, maar naar de hele organisatie gingen kijken. We zijn gestart met een flink aantal interviews. Eerst intern met alle vestigingsleiders en het management. Daarna met de allergrootste en belangrijkste klanten. We zijn heel Nederland doorgereisd om iedereen persoonlijk te kunnen spreken. Uit de interviews kwamen diverse belangrijke uitdagingen boven tafel waarvan enkele acuut waren. In meerdere tussenpresentaties hebben we alle belanghebbenden op een lijn gekregen en zijn we begonnen met de uitrol van het strategisch plan. Dit zijn in het begin voornamelijk stappen om de interne organisatie op orde te krijgen om marketing ook daadwerkelijk mogelijk te maken. We zijn gelijktijdig begonnen met een eerste test actie in de vorm van een hele gerichte Direct Mailing. We hebben gekozen voor een luxe mailing die volledig voldeed aan hun kwaliteiten. Een hele grote kaart met alleen een vraag ‘Waarom?’. Geen logo, geen afzender, niks. Hoe kan het namelijk dat wij nog geen zaken met elkaar doen? Bron is de marktleider en zelfs de bedenker van veel technieken. De kaart is uiteraard een grote showcase van technieken qua foliedruk en lamineren en een lekker formaat A2. Enveloppen hebben we op maat laten maken en uiteraard ook prachtig laten lamineren. We hebben ‘slechts’ 50 bedrijven benaderd. Deze bedrijven hebben we door een professioneel bedrijf laten nabellen. Dit heeft geleid tot 25 afspraken en zelfs 3 offerteaanvragen. Naast de 25 afspraken hebben een aantal oude relaties zeer positief gereageerd op de hernieuwde kennismaking.